よくある質問

チェックインは、15:00〜24:00、チェックアウトは、10:00となります。

当館はタブレット端末による「セルフチェックイン」となっております。
ホテルのエントランスに設置してあるタブレット端末に、「チェックインコード」を入力、または「QRコード」をかざしてチェックインしてください。チェックインを完了すると、タブレットにて入室方法をご確認いただけます。

※「チェックインコード」「QRコード」については、ご予約後にお送りする「お客様マイページ」にて必要情報をご登録いただくと発行されます。

当館のチェックイン時間は15:00からとなっております。
当日に清掃が仕上がっている場合については、早めにご案内することが可能です。
ご到着の際にお電話いただければ詳しくご案内いたします。（事前に確約はできかねます。予めご了承くださいませ。）

当日の予約状況により、承っております。お電話にてお問い合わせください。
TEL：0120-088-902

具体的なお日にち、人数、部屋タイプなどがお決まりでしたら、お電話かメールにてお問い合わせください。
料金をご案内いたします。

未就学児のお子様（5歳以下）で、添い寝の場合は無料でご宿泊いただけます。
ただしその場合は、添い寝のお子様分の寝具及びアメニティは付いておりません。予めご了承ください。

申し訳ございません。当館は受入不可とさせていただいております。

ご連泊の場合、客室清掃は1週間に一度とさせて頂いておりますので予めご了承下さいませ。

一週間以上ご滞在の方で、客室清掃が必要なお客様はチェックイン前に予め、お手数ではございますが、0120-438-952までご連絡をお願いいたします。

VISA ／ AMEX ／ Master ／ JCB　の主要カードがご利用いただけます。
お支払い方法は１回払いのみですので、予めご了承くださいませ。

ご予約完了後に発行される「お客様マイページ」にて、事前にクレジットカード決済をしていただけます。
（当館では現金でのお支払いはできません。クレジットカード決済のみとなります。）
クレジットカードで決済できないお客様は、ご予約後にお電話ください。TEL：0120-088-902
事前の銀行振込をご案内します。

恐れ入りますが現金と電子マネーはお取り扱いしておりません。
お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

※キャンセル料の割合は、正規料金（サービス料・税金を除く）に対する割合です。ご予約いただいた際の料金とは異なりますのでご注意ください。宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。詳しくは当館までお問い合わせください。

申し訳ございません。

当ホテルでは1つのご予約で複数室ご予約された場合、別々でのお支払いは受け付けておりません。

別々でお支払い希望・別々で領収書をご希望の場合は、まとめてのご予約ではなく、1部屋づつのご予約をお願いいたします。

申し訳ございません。「Netflix」などのご視聴はできません。

ご利用無料・ご予約は不要です。
施設敷地内に全15台分をご用意しております。空いているスペースをご利用ください。

洗濯機と乾燥機を全部屋に完備しています（洗剤はお部屋にご用意しております）。
滞在中は何度もお洗濯可能なので、着替えの用意も最小限に抑えられます。

シャンプー／コンディショナー／ボディーソープ／歯ブラシセット／ボディースポンジ／バスタオル／フェイスタオル／
スリッパをご用意しております。詳しくは客室ページをご覧くださいませ。
※パジャマ・寝巻きはございません。各自ご持参ください。

下記について一通りご用意しております。

キッチン・家電完備で自炊するお客様にお勧めです。長期滞在利用にも最適です。

喫煙ルームはございません。
当館の客室内、バルコニー及びホテル敷地内については、全面禁煙とさせていただいております。
予めご了承ください。

申し訳ございません。レンタルは行っておりません。

申し訳ございません。レンタルは行っておりません。

誠に恐れ入りますがバリアフリー対応のお部屋はございません。予めご了承くださいませ。

申し訳ございません。レンタルは行っておりません。

申し訳ございません。ご用意しておりません。

Wifiは全部屋に完備しており、ワーケーションでのご利用も可能です。
広めのデスクがあるデラックスファミリータイプ（61平米）のお部屋で、ゆったりワーケーションはいかがですか？？

• 1.飛行機が欠航、もしくはご予約日 15:00〜暴風域の場合：キャンセル料なしでご予約を解除
• 2.ご予約日前後で飛行機が欠航：お客様の都合としてキャンセル料発生

※航空機とのパッケージプランの場合には、旅行会社様の規約通りとなります。

シャワースペースと洗い槽がホテル敷地内にございます。洗い桶でダイビング器材を洗っていただけます。どうぞご自由にご利用ください。

ご滞在中のお忘れ物は一定期間保管しております。
お忘れ物の場合はお送りいたしますので、直接当館までお問い合わせください。
送料に関しましてはお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。

誠に恐れ入りますが、当館にはスタッフが常駐しておりませんので、宅配便を受け取ることができません。
荷物送付をご希望のお客様は、宅配業者の営業所留め置きサービスをご利用ください。

宅配業者の営業所止めにしていただき、お客様がホテル到着後に宅配業者に連絡し、配達地の変更をしていただく必要がございます。詳しくは宅配業者にご相談ください。
宅配業者：ヤマト運輸
営業所：沖縄ヤマト運輸 久米島センター（〒901-3123 沖縄県島尻郡久米島町大田350）
TEL：0570-200-000

久米島の海の幸がとても美味しい「波路」さんをおススメします。
久米島の海産物を食べたい方、食べ応えのある定食メニューから一品料理まで豊富に取り揃えています。ゆっくりお酒を飲みながら、お店の雰囲気を味わってください。沖縄の方言で表記されたメニューもお楽しみください！

レストラン波路　TEL：098-985-7046

イーフビーチまでは徒歩3分。歩いてすぐの距離です。

ファミリーマートが徒歩2分の場所にございます。